1. Toepassing en Functie van Dit Beleid

Dit beleid is van toepassing op alle aankopen die gedaan worden via onze website of andere officiële verkoopkanalen. Het dekt hoe we productbestellingen, retourzendingen, annuleringen, terugbetalingen en klantenservice in verband met die transacties behandelen.

Dit document legt ook uit hoe we gebruikersovereenkomsten met onze klanten aangaan, de voorwaarden voor toegang tot onze diensten, en uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze site.

2. Registratie en Gebruikersovereenkomsten

Om een bestelling te plaatsen of toegang te krijgen tot bepaalde functies van onze website, moet u zich mogelijk registreren voor een account. Door u te registreren, gaat u akkoord met het verstrekken van nauwkeurige en complete informatie.

• Wanneer je je registreert, maak je een gebruikersnaam en wachtwoord aan (je toegangsgegevens). Houd deze informatie vertrouwelijk.
• Door je registratie in te dienen of een bestelling te plaatsen, ga je een gebruikersovereenkomst aan met apotheekc.

We behouden ons het recht voor om accountregistraties te weigeren of te annuleren in geval van vermoedelijke fraude, misbruik of schending van onze voorwaarden.

3. Toepasselijk recht

Alle aankopen en interacties met de apotheek vallen onder de wetten van Nederland, zonder rekening te houden met conflicten van wetten.

Als je winkelt vanuit een andere regio, kunnen aanvullende consumentenbeschermingswetten van toepassing zijn, zoals de GDPR in de EU. We doen ons best om te voldoen aan de relevante wettelijke vereisten in jouw rechtsgebied.

4. Aanbiedingen, Bestellingen en Koopcontracten

Alle productvermeldingen op onze website zijn uitnodigingen om een aanbod te doen. Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een bindend aanbod om een product te kopen.

• Een koopovereenkomst komt tot stand zodra we uw bestelling per e-mail bevestigen of het product verzenden.
• We kunnen bestellingen annuleren of afwijzen als een product niet beschikbaar is, de prijs onjuist is of als er fraude wordt vermoed.
• We behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te beperken of te weigeren.

5. Algemene Voorwaarden van Levering

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3-5 werkdagen na bevestiging te verwerken en te verzenden. U ontvangt trackinginformatie zodra uw item is verzonden.

• De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of evenementen buiten onze controle.
• Als een pakket verloren gaat of beschadigd raakt tijdens de levering, neem dan alstublieft snel contact met ons op voor hulp.

6. Betalingsvoorwaarden

We accepteren een verscheidene veilige betaalmethoden, waaronder:

• Credit-/deb creditkaarten (Visa, MasterCard, enz.)
• PayPal
• Andere regionale betalingsgateways (indien van toepassing)

Alle betalingen moeten volledig worden gedaan op het moment van aankoop. Uw kaart of account wordt onmiddellijk belast na bevestiging van de bestelling, tenzij anders vermeld.

In geval van betalingsproblemen kan de bestelling worden geannuleerd en kan uw accounttoegang beperkt worden totdat het probleem is opgelost.

7. Retourneren, Terugbetalingen, Aansprakelijkheid voor Defecten en Garanties

Retourneren en Terugbetalingen

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, accepteren we retourzendingen binnen 10 dagen na levering onder de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in verkoopbare staat.
• Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.
• Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@apotheekc.nl.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we binnen 2 werkdagen een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode uitvoeren.

Defecte Producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, we vervangen:

• Het artikel kosteloos, of
• We geven een volledige terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur en de beschikbaarheid van het product.

Garantiën

Sommige van onze producten kunnen geleverd worden met een fabrieksgarantie of aanvullende garanties. Deze worden duidelijk vermeld op de productpagina. Als u vragen heeft over de garantievoorwaarden, neem dan direct contact met ons op.